想像一下未来银行会是一个什么样子

对于银行来说，世人是再熟悉不过了，大家肯定都认为那里是较有钱的地方，目前提到有关银行较多的一个话题也就是流程银行，那这是银行的良好发展目标吗？我想应该不是的吧，对于未来银行的样子，我们不妨一起来想像一下吧。
　　未来要做的是为银行流程再造咨询提供管理变革和技术变革，以及最后成功的企业从BPO公司上升到KPO(Knowledge Process Outsourcing知识流程外包)的一个过程。
　　金融知识流程服务是运用多种模式和手段为金融客户在商业模式、营销模式，服务体现等方面提供解决方案，从而创造较大的商业价值，金融只是流程服务更多集中于高度复杂的流程，他是金融系统服务等业务基础上的延续，其核心业务是业务专场，需要服务商具有丰富的经验和专场。
　　“未来银行的构思这里简单举个例子：客户营销区，自助填单区，客户自助互动功能区，广告互动功能区等等分区更加明确而且职责更加单一而且直接，业务办理的更加清晰和**。银行对BPO服务商的要求，我们讲早期是信息安全，可持续性，质量**，信息安全，以及调控运行未来拓展能力等。当然目前来说，这种评价模型的维度符合的高度越高，代表服务层次越高，目前我们没有任何一个公司能够做到各个维度较佳，这是也是作为服务外包商未来追求的目标。”吕克勤如是说。
　　因为金融业流程长、覆盖面广、效益可观等因素无论是信息技术外包即ITO喜欢做金融类项目，也让服务外包商盯上这片沃土，因为金融产品的多样性可以拿出一块让外包企业单独运营。但是我们也看到做BPO的企业仍然没有达到可以上市，其实原因也很直接：服务外包商一直在与银行的较省钱的机构开展业务，包括后台运营部门、ITO的组织或部门在一起很难从中获得更高的利润。我们看到无论是后台运营外包服务的种类，包括录入、集中扫描、辅助处理等都很难直接提高单体盈利的效益。为什么?很简单银行信息化的程度越高，对非核心业务劳动的人员要求就越底，但是机器目前还无法代替人的前提下，适当的控制人力资源成本是现在银行在做的，IT0+BPO来降低银行运营成本也肯定是未来银行要加强的。
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